Atención formal

Libro de Reclamaciones

Registra de forma ordenada un reclamo, una queja o una sugerencia relacionada con la atención o los servicios brindados por LOT Internacional para facilitar su revisión y seguimiento.

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Alcance

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Reclamo: disconformidad relacionada con el servicio contratado. Queja: malestar respecto a la atención al público. Pedido o sugerencia: detalle esperado, propuesta o solicitud de atención.

Identificación del solicitante

NombreEl nombre solo puede contener letras y espacios. DomicilioIngrese un domicilio válido de al menos 5 caracteres. Tipo de documento IdentificaciónLa identificación no cumple con el formato requerido.

Código país TeléfonoIngrese un número de teléfono válido.

Correo electrónicoIngrese un correo electrónico válido.

Identificación del bien contratado

Monto (USD)Ingrese un monto válido. DescripciónIngrese mínimo 2 palabras y más de 20 caracteres.

Detalle

Tipo de registro

Reclamo (disconformidad relacionada al servicio) Queja (malestar respecto a la atención)

Seleccione una opción.

Pedido / sugerenciaIngrese mínimo 2 palabras y más de 20 caracteres.

El botón se habilitará cuando todos los campos requeridos sean válidos.

Seguimiento

Atención institucional.

La información enviada será revisada por el equipo correspondiente. Conserva el detalle de tu registro y los medios de contacto para facilitar la respuesta o ampliación de información.